Responsável pelo Serviço de Gestão de Doentes: Drª Andreia Silva

 

Gestão de Doentes

Unidade de Transporte de Doentes (UTD)

Unidade Hospitalar de Gestão de Inscritos para Cirurgia (UHGIC)

Gestão de Doentes

Equipa:

1. Cobrança e Facturação:
Maria Assunção Rodrigues (Assistente Técnica)
Marilia Santos (Assistente Técnica) 
2. Arquivo Clínico:
Herminio Soares (Assistente Operacional - sub-coordenador)
Norberto Mauricio (Assistente Operacional)
Teresa Soares (Assistente Técnica) 
Carla Silvestre (Assistente Técnica)
Sónia Neto (Assistente Operacional)
3. UHGIC:
Rita Santos (Assistente Técnica)
4. Codificação:
Rita Santos (Assistente Técnica)
5. Transportes:
Maria Glória Elias (Assistente Operacional)

Regulamento Interno do CHTV

Artigo 46º
(Serviço de gestão de doentes)

Ao serviço de gestão de doentes incumbe, designadamente:

a) Proceder aos registos administrativos referentes à actividade clínica, garantir a correcção destes registos para efeitos de facturação e assegurar a cobrança das taxas moderadoras;
b) Assegurar o processamento da informação relativamente aos grupos de diagnóstico homogéneos (GDH);
c) Organizar a referenciação dos doentes, sob coordenação clínica;
d) Gerir o núcleo operacional da unidade hospitalar de gestão de inscritos para cirurgia (UHGIC);
e) Manter actualizada e organizada a informação global sobre tempos de espera para as diferentes actividades clínicas;
f) Organizar administrativamente a gestão global de camas de internamento;
g) Organizar e manter o arquivo, activo e inactivo, dos processos individuais dos utentes;
h) Assegurar a gestão e controlo de termos de responsabilidade;
i) Instruir os processos para assistência médica noutro hospital;
j) Organizar o transporte dos doentes em ambulância e assegurar o controlo da respectiva facturação;
k) Assegurar a recepção dos pedidos de relatórios clínicos;
l) Em termos de facturação, proceder ao seu acompanhamento, análise prévia e à oportuna correcção das situações que se revelarem necessárias;
m) Gerir a casa mortuária

Voltar

Unidade de Transporte de Doentes (UTD)

REGULAMENTO DE TRANSPORTE DE DOENTES

A assunção de responsabilidades pela utilização de ambulância para o transporte de doentes depende da indicação do médico, seja através da requisição, termo de responsabilidade ou da validação do verbete.

O transporte de doentes em ambulância só pode ser disponibilizado quando clinicamente justificado, excepto casos devidamente justificados pelo Serviço Social e doentes transferidos ao abrigo do Sistema Integrado de Gestão de Inscritos para Cirurgia.

Transportes programados

Para doentes do SNS que não sejam beneficiários de qualquer subsistema, a requisição para transportes programados é realizada pelo médico, mediante critérios clínicos.

Cada requisição terá de estar associada a um episódio de consulta recente no CHTV, e, sempre que a situação clínica deixar de a justificar, a requisição será encerrada. A requisição deverá ser utilizada individualmente para cada tipo de consulta, tipo de exame, tratamento ou instituição. O contacto com a entidade transportadora será efectuado pelo utente portador da requisição emitida pelo médico, sendo que o utente deverá contactar a que for mais próxima da sua residência, porque o CHTV só se responsabiliza pelo pagamento dos quilómetros realizados entre o domicilio do utente e a instituição de destino. O CHTV não se responsabiliza pelo pagamento dos transportes de doentes beneficiários de subsistemas ou com episódios de acidente e agressão.

Transportes urgentes

Sempre que o doente se desloque ao Serviço de Urgência por sua iniciativa e utilize a ambulância, compete ao médico de urgência, de acordo com a situação clínica do doente, justificar a necessidade do seu transporte, sem o que o CHTV declinará a responsabilidade pelo pagamento do mesmo.

Os “casos sociais” serão referenciados e analisados pelo Serviço Social.

Voltar

Unidade Hospitalar de Gestão de Inscritos para Cirurgia (UHGIC)

UHGIC do CHTV:

-         Coordenador: Dr. Luís Mascarenhas

-         Sub-coordenadora: Dr.ª Andreia Silva

-         Administrativa: Rita Santos

A Unidade gere o Sistema Integrado de Gestão de Inscritos para Cirurgia (SIGIC), que regula a actividade relativa a utentes propostos para cirurgia, tendo como princípios básicos:

• Garantia de tratamento em tempo admissível
• Maior compromisso do Hospital
• Maior envolvimento do utente
• Maior uniformidade do processo

Maior controlo e transparência do processo 

Objectivos:

1. Reduzir o tempo médio de espera por uma cirurgia
2. Controlar o tempo máximo de espera
3. Rentabilizar a capacidade instalada do Hospital
4. Garantir clareza e uniformidade nos critérios de realização das intervenções cirúrgicas

Competências da UHGIC:

• Centralização da gestão de inscritos para cirurgia do CHTV
• Monitorização interna do processo
• Divulgação e garantia do cumprimento das normas aplicáveis à lista de inscritos para cirurgia e regulamento
• Apoio aos Serviços cirúrgicos
• Aviso e correcção dos desvios identificados
• Atendimento aos utentes
• Interligação com as Unidades Centrais e Regionais, outros hospitais públicos e privados

Voltar

Tempos Máximos de Resposta Garantidos (TMRG) no acesso a cuidados de saúde no Serviço Nacional de Saúde publicamos os dados relativos ao Nº de utentes em lista de espera para cirurgia por especialidade (mensal). Ver...

Relatório Anual sobre o Acesso a Cuidados de Saúde 2010. Ver...